ErgonomiA.ca

Êtes-vous d’accord avec le point de vue de Sherman?

“Sherman is a usability professional. Demand is rising for the workers who make technology more intuitive and less intimidating.

Sherman, Dallas area manager for Perceptive Sciences, said usability experts work in a variety of industries. “You’ll find usability professionals in medical-technology organizations, in telecom,” he said. “You’ll find them in Web and e-commerce companies.”

Whitney Quesenbery, president of the Usability Professionals’ Association (www.upassoc.org), said financial-services firms also are adding usability experts.

“One of the great labs is at Fidelity (Investments) in Boston,” she said. “They looked around and said, ‘Who buys mutual funds for retirement? They’re older. We need to figure out how we serve older adults on the Web.’

Pour lire le reste de l’article…

La perception du temps de téléchargement d’un site pouvait être influencée par la facilité avec laquelle les internautes trouvent ce qu’ils cherchent. Lire l’article de l’équipe de Lergonome à ce sujet.

“SUE: Systematic Usability Evaluation

SUE inspection is a novel usability evaluation method for hypermedia, which falls into the category of inspection methods. Its primary goal is to favor a systematic usability evaluation (SUE), for supplying hypermedia usability inspectors with a structured flow of activities, allowing them to obtain more reliable, comparable, and cost-effective evaluation results.”

from Matera, M., Costabile, M.F., Garzotto, F. & Paolini, P.

Dipt. di Elettronica e Inf., Politecnico di Milano ;

“MiLE: A Method for Evaluating the Quality of Hypermedia Applications

In the current scenario of the many evaluation methods for hypermedia (web and offline multimedia) applications, MiLE (evolution of a previous methodology called SUE), takes its place half-way between the two main streams of the empirical testing and the so-called analytical (or inspection) methods.

To explore an application with MiLE means to have at one’s disposal a list of actions (which we call “Abstract Tasks”) capable of leading the inspector through the maze of the different parts and levels an application is made of, like the Ariadne’s thread. MiLE provides inspectors with some guidelines that draw their attention to the most relevant features of the application.”

Extract from the article by Paolo Paolini and Nicoletta Di Blas, from the DEI-Department of Electronics and information-Politecnico di Milano, Milan Italy

and the Faculty of Communication Science – USI – Lugano Switzerland

Un nouveau Webzine consacré à l’utilisabilité que je viens de découvrir… avec un bel exemple d’étude d’utilisabilité (usability review) du desktop KDE 3.3 pour Linux.

UserInstinct.com

Qui n’a pas besoin de faire un sondage à un moment ou un autre? Itracks donne ici une bonne checklist de base pour rappeler les points clés afin d’optimiser le taux et la qualité des réponses que peuvent rapporter un sondage.

Maximizing survey response rates de Itracks.com

Aucune recette n’est magique mais cet article enligne bien sur les points essentiels d’une refonte de site Web incluant une démarche d’utilisabilité. De quoi guider des clients-premiers-utilisateurs-d’ergonomie cognitive…

Usability Project: getting the most “bang for your buck” from Itracks

La bonne vieille analogie sur laquelle je viens de retomber par hasard au gré de ma veille. Ce schéma est très pratique pour expliquer simplement les trois niveaux de la conception. (Image extraite du site de IBM )

De plus en plus d’interfaces web ou logicielles servent maintenant à médiatiser des relations qui au delà des outils sont d’humains à humains…comme les outils de collaboration par exemple dont on entend de plus en plus parler dans les dernières années. De plus en plus donc, on est amené à parler de social interfaces pour souligner l’insuffisance dans ces cas là d’une utilisabilité strictement fonctionnelle.

Pour ceux que cela intéresse, le blogue Joel on Software entretient un débat captivant à ce sujet…

Cours de conception de sites Web – HEC – Automne 2004

Acétates de la séance 1