Web 2.0 + Intranet: Connected Users
Un très bon article tout récent, datant de Mars 2008, écrit par Helen Day (Executive Director, Intranet Benchmarking Forum/IBF), et vu sur FUMSI, le super portail de tous les gens qui trouvent (F de FIND), utilisent (U de USE), gèrent (M de Manage) et partagent (S de Share) de l’information (I à la fin de FUMSI).
L’article sous-pèse le bienfondé d’intégrer des outils 2.0 à l’Intranet d’une entreprise, en s’appuyant sur le cas concret de la BT (British Telecom) pour illustrer. Il faut reconnaître que l’article aborde surtout le pour mais quand même aussi le contre…et quelques mises en garde tirées de l’expérience.
L’article se fonde sur le contenu d’une présentation donnée à la Online Information Conference en décembre 2007 à Londres (UK).
Voici l’amorce de l’article pour vous situer concrètement dans les enjeux soulevés par l’auteure:
Web 2.0 inside the firewall: worry or opportunity?
In the IBF research report ‘Social computing and Web 2.0 behind the firewall’, the author, Louise Ferguson, concluded that ‘Reports of the death of the traditional intranet have been greatly exaggerated, social software can mean traditional hierarchies are short-circuited, new voices and debate emerges, and there can even be visible dissent.’ She also asked ‘Are such changes welcomed by management?‘
Many of the managers involved in the research believed that, by deploying these tools ahead of their direct competitors, they had been able to pull ahead in knowledge management. Others warned that social software was a ‘disruptive innovation‘ which should only be attempted if an organization is willing to change the way it communicates with its workforce.
