Est-ce que mon titre est une joke vous demandez-vous?
Et non! À la veille de sa “retraite” en tant qu’employé de sa propre compagnie, Bill Gates fait parler de lui, et ce serait dur de passer à côté de son nom dans la presse.
Mais plutôt que de se demander ce que deviendra Redmond sans lui, je préfère vous partager la publication d’un courriel de 2003 écrit à ses collègues de Microsoft, qui m’a franchement bien fait sourire en tant qu’ergonome des interfaces préoccupée d’utilisabilité depuis plus de 10 ans.
Pour la petite histoire, le courriel a fait partie des pièces de preuves fournies lors des poursuites anti-trust et publié sur le blog de Todd Bishop, un reporter techno de Seattle-PI couvrant tout ce qui touche à Microsoft).
Dans ce courriel, Bill Gates ne mâche pas ses mots pour se plaindre à ses employés et décrire un faible niveau d’utilisabilité rattaché à ses produits logiciels…faible au point qu’il ne trouve pas cela lui-même acceptable…
J’ai trouvé cette perle via un billet de Stan Schroeder sur le site de Mashable.com, Social Network news. Ça vaut le détour! 
Pour vous mettre l’eau à la bouche, voici un extrait de l’introduction de Todd Bishop:
“It shows that even the Microsoft co-founder — who champions the “magic of software” — isn’t immune to the frustrations of everyday computer users. Keep in mind that this was more than five years ago, so it doesn’t necessarily reflect the specific state of things now. At the bottom, see what Gates said when I asked him about the message last week.”
Lire le courriel complet.
N.B.: Mise en garde! SVP, il ne faudrait pas prendre ce clin d’oeil trop au pied de la lettre, car de nombreux excellents ergonomes travaillent fort à l’expérience usager chez Microsoft, qui malgré tout ce que l’on peut lui repprocher, a établi de nombreux standards que le monde entier suit encore (par choix ou par obligation certes…). Il est aisé de critiquer allègrement les “gros joueurs” de toute industrie, mais rappellons-nous qu’il y a partout et en tout temps de notre quotidien des outils interactifs que nous utilisons qui sont bien pire que les suites Microsoft en matière d’utilisabilité…Je taquine le sujet de l’utilisabilité du grand géant, mais je ne voudrais pas faire un billet qui soit tout simplement interprété comme du Microsoft bashing. Ce serait contre-productif et je tiens à conserver un recul critique équitable…et constructif pour toute l’industrie logicielle.
