ErgonomiA.ca

Le bureau de la publicité interactive du Canada (IAB) lance un appel aux agences, publicitaires, et éditeurs de contenu en ligne à participer à un forum de consultation pour le déveleppement d’un outil de mesure d’auditoires (comité tripartite d’industrie)!

“Because the Online media channel has now become an essential part of most Advertisers’ media plans, it’s imperative that audience measurement tools associated with the Online medium be as accurate as possible in assisting Advertisers and Online Publishers in their individual tasks of researching, planning, buying and selling within the medium,” says Paula Gignac, President, IAB Canada. “The formation of IAB Canada’s Tripartite Industry Committee For Online Audience Measurement In Canada is a critical part of accomplishing this task, and we’re looking forward to working with all stakeholders to achieve and expedite this goal.”

Lire le communiqué de CNW.

Ce comité va pouvoir agir à partir des priorités établies par le premier comité tripartite qui avait été mis sur pied en décembre 2008 (voir le rapport).

Deux commentaires personnels.

Je ne comprends pas qu’aucun chercheur ne soit invité à se joindre à cette “task force”?? Les besoins sont une chose essentielles à identifier, mais l’expertise dans le développement de la mesure en est une autre. Les outils de mesure se développent souvent dans le cadre de recherches académiques d’ailleurs…Peut-être que cette invitation viendra dans une phase ultérieure, et c’est à souhaiter il me semble.

Je note par ailleurs que malheureusement, une seule agence de publicité du Québec avait participé au comité tripartite de décembre 2008…Il est à souhaiter dans ce cas-ci aussi, que d’autres agences y participent pour assurer la représentation de besoins qui pourraient être spécifiques au Québec.

“Comprendre l’utilisation d’Internet par les ménages qui ont recours à des services à large bande: Étude des données de l’Enquête sur l’utilisation d’Internet par les ménages” est le titre exact de cette nouvelle étude réalisée par Statisques Canada en Décembre 2008 (version pdf) en français.

As conversation starters, here are the 10 most popular posts of the year 2008 on the Harvard Business blog network.

10. Quelch – How Starbucks’ Growth Destroyed Brand Value
9. HBR Editors Blog – Lessons from GE’s Approach to Personal Productivity
8. Goldsmith – When Should You Keep Your Ideas to Yourself?
7. Taylor – The Wisdom of Warren Buffet
6. Erickson – 10 Reasons Gen Xers Are Unhappy at Work
5. Raffoni – Are You Spending Your Time the Right Way?
4. Haque – Obama’s 7 Lessons for Radical Innovators
3. Taylor – What Kind of Leader Are You?
2. Silverman – 11 Habits of the Worst Boss I Ever Had
1. Taylor – Why Zappos Pays New Employees to Quit

Seen on the Club Marketing du Réseau HEC, semaine du 12 janvier 2009.

…et voici la réponse en 14 outils gratuits!!!!!
“14 free tools that reveal why people abandon your website”

Une revue gratuite réalisée par l’équipe de la compagnie internationale Conversion Rate Experts.

C’est une excellente liste de ressources de qualité gratuites ou presque pour suivre le comportement des usagers sur votre site. Sans pouvoir remplacer l’expertise qui permet de formuler les bonnes questions, déterminer et recruter les profils appropriés, et croiser du data à plusieurs niveaux d’analyse, ces outils ne peuvent qu’aider à la conduite d’activités d’évaluation continue et approfondie de sites Web, et ainsi contribuer à mieux orienter la refonte et conception de ceux-ci.

Un autre outil non-mentionné dans la liste est Userfly, lire le billet Userfly: Get Usability Insights with One Line of Code.

An excellent reminder article to start the year fresh and new!

Here is the complete list of misconceptions:

User experience design is NOT…

1. …user interface design
2. …a step in the process
3. …about technology
4. …just about usability
5. …just about the user
6. …expensive
7. …easy
8. …the role of one person or department
9. …a single discipline
10….a choice

And my favorites among the ten goes like this:

5. …just about the user??!
The biggest misconception of UX design is the “U”. There are a set of business objectives that are needing to be met. We just can’t always do what is best for the users. As user experience designers we have to find the sweet spot between the user’s needs and the business goals, and furthermore ensure that the design is on brand.

8. …the role of one person or department??!
At best, it’s a common awareness, a thread that ties together people from different disciplines who care about good design, and who realize that today’s increasingly complex design challenges require the synthesis of different varieties of design expertise.

10….a choice??!
Nobody sets out to achieve a bad design as a goal. It’s always a risk. Bad designs and bad experiences happen. The most common flaw, according to Jared Spool from UIE, is that companies think “good experience design is an add-on, not a base requirement.”

Voici un vidéo du Pulse Smartpen de LiveScribe où on peut voir que l’interaction de l’usager se trouve véritablement distribuée entre le papier et le stylo.

Interaction distribuée? OK je m’explique. Et pour cela, faisons une toute petite introduction genre IHM 101.

La première chose qu’on apprend dans nos cours d’IHM et que ceux qui ne sont pas dans notre domaine oublient par abus de langage trop fréquent, est que l’interface ne se résume pas à l’écran…Loin de là. Tous les accessoires d’entrée (input devices) constituent l’interface, ainsi souris, clavier, voix, pupille avec ce que l’on appelle les eyetracking-based entry commands (see also ZHAI, S., MORIMOTO, C. and IHDE, S. 1999. Manual and Gaze Input Cascaded (Magic) Pointing. Proc. CHI’99: ACM Conference on Human Factors in Computing Systems, 246-253),…peuvent en faire partie…

L’interaction distribuée se fonde sur le concept plus fondamental de cognition distribuée de Edwin Hutchins de l’Université de Californie (last update of paper in 2000). Ainsi, il écrit:

“Like all other branches of cognitive science, distributed cognition seeks to understand the organization of cognitive systems. Like most of cognitive science, it takes cognitive processes to be those that are involved in memory, decision making, inference, reasoning, learning, and so on. Also following mainstream cognitive science, it characterizes cognitive processes in terms of the propagation and transformation of representations. What distinguishes distributed cognition from other approaches is the commitment to two related theoretical principles.

The first concerns the boundaries of the unit of analysis for cognition. The second concerns the range of mechanisms that may be assumed to participate in cognitive processes. While mainstream cognitive science looks for cognitive events in the manipulation of symbols (Newell, et.al, 1989), or more recently, patterns of activation across arrays of processing units (Rumelhart, et.al, 1986; McClelland, et.al., 1986) inside individual actors, distributed cognition looks for a broader class of cognitive events and does not expect all such events to be encompassed by the skin or skull of an individual.

When one applies these principles to the observation of human activity “in the wild”, at least three interesting kinds of distribution of cognitive process become apparent: cognitive processes may be distributed across the members of a social group, cognitive processes may be distributed in the sense that the operation of the cognitive system involves coordination between internal and external (material or environmental) structure, and processes may be distributed through time in such a way that the products of earlier events can transform the nature of later events.”

Le “Pulse Smartpen” de Livescribe est intéressant à cet égard car il distribue réellement l’interaction entre le stylo et le papier comme éléments d’interface et illustre très bien le deuxième cas de cognition distribuée décrite par Hutchins, celle où le “cognitive system involves coordination between internal and external (material or environmental) structure”.

Sur ce vidéo de fan, on peut bien voir que le piano dessiné par l’usager sur le papier, devient véritablement une zone d’interaction fonctionnelle avec le Smartpen. C’est vraiment impressionnant!

Ceci-dit, ne vous avisez pas d’en faire encore votre allié de la prise de notes en classe, car il semblerait que ce soit la pire excuse pour un travail non-remis…

Pour plus de détails sur les tendances au niveau des consommateurs, je vous invite à consulter la suite sur le site Trendwatching.com.

Au niveau de la consommation en ligne, voici les tendances du Web en 2009, selon le Journal du Net.