I like to call myself a user research nomad in general…mais plus spécifiquement, je suis actuellement et concouramment…en quelques lignes:
- VP, Recherche UX Research imarklab, partenaire commercial de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal
- Co-directrice des Partenariats à la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier, HEC Montréal Partnerships Co-Director/RBC Financial Group ecommerce Chair, HEC Montreal
- Chargée de cours/Lecturer HEC Montréal
- Ergonome des interfaces consultante/User experience and Usability Specialist as Independant Consultant
- Candidate au PhD en Administration à HEC Montréal avec un projet de thèse en cours sous la direction de Sylvain Sénécal (HEC Montréal) et co-direction de Aude Dufresne (UdeM). Voir lavitrine PhD de HEC Montréal
Petit laïus
L’utilisabilité attire beaucoup, tout le monde lit un livre de Jakob Nielsen et veut offrir ses services en “utilisabilité”…mais ça n’arrange personne de comprendre qu’arriver à définir une expérience usager s’appuie sur une démarche et non sur une checklist miracle. En un mot, la vérité est que c’est ‘time consuming’ du ‘user research’…
Offrir des interventions de qualité, au delà de la “recette” rapide qui ne tient pas compte du contexte et des besoins, est depuis 15 ans mon moto, que ce soit à mon compte ou pour d’autres organisations. Accompagner plutôt que réaliser pour transférer la connaissance est ma façon de procéder. Mon approche de l’expérience usager est à la base et depuis toujours ‘holistique’ (c’est à dire que plus y a des méthodes, plus on rit! 
Elle est fondée sur une ‘certaine’ connaissance scientifique ET du vécu Web + un savoir-faire approfondi en ergonomie cognitive et quelques années de transfuge en marketing électronique, le temps d’un doctorat qui va finir par finir et probablement plus à l’avenir mais je ne le sais pas encore…
Tout cela repose sur un cumul d’années de:
Théorie (études et veille)
Pratique (en entreprise et en service-conseil)
Recherche (via les projets réalisés dans le cadre de la poursuite de mon PhD)
Formation (en entreprise et à l’université).
Curriculum Vitae
- CV-visuel-ergonomie (à mettre à jour!
Ph.D.
Q: “un PhD pour quoi faire?”
R: savoir distinguer les connaissances scientifiques des autres + capitaliser sur les compétences (rigueur et méthode) acquises en faisant de la recherche
Intérêts de recherche/Research Interests:
Social usability (usability + Web 2.0), Supporting sociability, UGC, comportement du consommateur en ligne dans les environnements participatifs, analyse de l’interaction personne-système, outils de mesure de la réponse physiologique et oculométrique
Quelques uns de mes profils en ligne:
Mes implications bénévoles dans les associations professionnelles ou étudiantes:
Membre du comité exécutif du chapitre québécois de la Usability Professional Association (UPA) depuis sa fondation en 2001
Collaboratrice au blogue de l’Association des Professionnels de la Communication et du Marketing (APCM), chapitre local de l’American Marketing Association (AMA)
Représentante des étudiants de Doctorat en administration au comité d’éthique à la recherche (CER) de HEC Montréal de mai 2008 à mai 2009
Mes signets partagés en ligne: