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Sponsorisé par l’association américaine des professionnels de l’utilisabilité (UPA), Le 11 novembre 2010 dernier, s’est tenue la journée mondiale de l’utilisabilité partout dans le monde (WUD2010) et une fois de plus, le Québec a fait sa quote part avec succès!

[NDLR: Sur ErgonomiA, vous pouvez trouver des billets sur les précédentes journées mondiales de l'utilisabilité en cliquant sur les tags WUD | Journée Mondiale de l'Utilisabilité | JMU)]

Différentes activités ont été organisées avec brio dans le cadre de 5@8 très réseaux-z-interactifs!

D’ailleurs, en tant que membre cofondatrice du comité exécutif d’utilisabilité Québec, responsable des relations académiques, j’aimerais me permettre un bref aparté personnel, pour lever ici mon chapeau à toute l’équipe et vous rapporter nos échanges Facebook à ce sujet avec Madame la présidente UQ elle-même!

À Québec, Patricia Baulne a rassemblé une magnifique palette de commanditaires autour d’un panel dont le succès a retenti jusqu’à Montréal! Vive Québec!

Portant sur le thème de la Communication + Simplicité dans le Web, plusieurs spécialistes du domaine sont venus partager leurs expériences et opinions de professionnels de l’utilisabilité “avec humour et originalité”, ainsi que les “défis et les stratégies liés à la communication de la pratique de l’utilisabilité dans le développement de sites et applications Web”.

Animé par Alain Robillard-Bastien (Directeur Utilisabilité et accessibilité chez Bell Solutions Web), le panel était composé de :

* Nathalie Barthe – Directrice Expérience utilisateur chez Taleo
* Michael Carpentier – Associé + Conseiller en architecture de l’information, rédaction et visibilité Web chez Zengo
* Daniel Lafrenière – Conseiller en expérience utilisateur
* Jacynthe Roberge – Chargée d’enseignement en design d’interface à l’Université Laval

Les biographies de ces panélistes sont disponibles sur le site d’Utilisabilité Québec, d’où je reprends les informations.

En parallèle, un panel animé par Nathalie Berger, Présidente d’Utilisabilité Québec et d’Idéactif Conseil, a eu lieu à Montréal, dans les nouveaux locaux du Centre de Recherche Informatique de Montréal (CRIM).

Ce panel a porté sur le thème: «Mobilité et UX: L’avenir de l’utilisabilité et du design dans un monde mobile » et y siégeait des ergonomes:
* Marie-Christine Messier – Ergonome, Desjardins
* Julie Saulnier – Consultante en ergonomie cognitive, en utilisabilité et en accessibilité
et des managers responsables du développement d’applications mobiles:
* Stéphane Bousquet – Directeur des Entreprises numériques, Office national du film du Canada
* Mathieu Houle – Directeur général, Mobile et Plateformes, Groupe Pages Jaunes

La combinaison d’expertises sur ce panel fut très intéressante dans la mesure où nous savons tous que la conception et le développement d’applications, qu’elles soient mobiles ou tout simplement interactives, nécessite des équipes pluridisciplinaires avec le maximum de stakeholders impliqués autour de la table, de préférence, pour garantir le succès du projet.

Ce panel fort intéressant a d’ailleurs été repris dans le cadre du Webcom 2010 (voir aussi mon billet précédent) qui a eu lieu à Montréal le 13 novembre dernier, avec une légère variante au niveau de certains des panélistes que je vous laisse découvrir ici.

Dans le cadre du Webcom Live! organisé et diffusé par notre @amicalmant à tous, Christian Aubry, je me suis d’ailleurs entretenue avec Nathalie Berger à la sortie du panel, dont elle a animé les deux éditions, et qui nous en résume les temps forts dans cet entretien vidéo d’une dizaine de minutes:

Vous pouvez consulter le résumé du programme complet des activités de la journée mondiale de l’utilisabilité organisée à Montréal et Québec sur le site d’Utilisabilité Québec. Avec notamment la présentation par Cynthia Savard (Yu Centrik) des résultats d’une étude sur l’utilisation de Twitter pour le service à la clientèle réalisée par UXAlliance. Tous les détails méthodologiques de l’étude “Around the world in 140 characters” sont disponibles sur leur site avec la possibilité de télécharger le rapport complet de 27 pages.

Entrevue réalisée par Guillaume Gronier de la FLUPA pour diffusion dans le cadre de la JMU 2009 de ce chapitre franco-luxembourgeois d’UPA (Usability Professional Association, USA).

Utilisabilité et Marketing pour le Web : complémentarité ou convergence ? from Flupa on Vimeo.

Holistique?

Oui!

Je veux parler d’évaluation de site Web combinant oculométrie + réponse physiologique + émotions!!

Toute une triangulation méthodologique les amis (ou casse-tête de données selon certains…;-))

À Montréal et Québec, nous avons vécu une soirée de conférences et interventions passionnantes dans le cadre de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité accordée en partie sur le thème du développement durable sur le mot d’ordre d’UPA, notre association mère américaine.

Dans le cadre de cette journée spéciale visant à sensibiliser le monde entier à l’importance de l’utilisabilité, Utilisabilité Québec a tenu à jeter des ponts vers des associations cousines ou parentes, dans tous les sens du terme

Je tiens à remercier infiniment toutes ces personnes qui ont accepté de faire avec nous le pari de l’utilisabilité et d’accepter de participer à notre programmation de cette journée annuelle unique!

Au niveau local notamment, Sylvain Carle de l’Alliance Numérique (et Praized Media), est venu nous présenter “Le guide des meilleures pratiques du Web” en soulignant fort modestement sa version beta actuelle, afin d’inviter les membres d’Utilisabilité Québec de s’impliquer dans la préparation de la prochaine version.

Au niveau international, nous avons visionné les deux entrevues réalisées avec les membres de la FLUPA et portant sur le thème officiel de la JMU, utilisabilité et développement durable (Sabine Rouas), avec une introduction au concept d’éco-utilisateur (Maxime Fortelle).

Vous pouvez trouver les vidéos des entrevues réalisées avec les membres de la FLUPA ci-dessous:

Enfin, mentionnés en dernier mais non les moindres, bien au contraire, comme ergonome des interfaces impliquées bénévolement dans le comité exécutif d’Utilisabilité Québec depuis sa fondation en 2001, je tiens à remercier chaleureusement tous les partenaires de la soirée, ceux qui se sont impliqués en tant que commanditaires officiels de cet événement et qui en ont permis sa réalisation (notamment le CRIM et Danny Vaillancourt pour leur indéfectible support depuis les tout débuts de notre chapitre local qui remontent déjà à 2001…):

Q: Journée mondiale de quoi?

Réponse: Utilisabilité.

Oui, le mot paradoxal, difficile à prononcer pour précisément exprimer facilité d’utilisation!!

Q: Une JMU quand?

Réponse: Jeudi 12 novembre 2009 de 18h à 20h30 au CRIM à Montréal et en diffusion simultanée avec Québec.

Organisée depuis 5 ans par la Usability Professionals’ Association (USA), cette journée, un peu sur le modèle  de la journée mondiale des femmes, a pour objectif de souligner l’importance de l’utilisabilité partout dans le monde.

Avec la participation des différents chapitres locaux de l’association américaine mère, une série d’initiatives locales sont organisées à l’international à l’occasion de cette journée spéciale et chez nous, Utilisabilité Québec ne manque jamais à l’appel – voir les super souvenirs de 2005, 2006, 2007 et 2008!

Cette année encore, une série de conférences et autres surprises fort conviviales vous ont été concoctées par les membres du comité exécutif d’Utilisabilité Québec, avec au programme…:

• …sur le thème officiel du design durable (Designing for a sustainable world)

Deux conférences où l’on va mettre de l’avant les ‘design patterns’ et les bénéfices pour une vision durable, mais aussi demeurer critique et se demander si à certains égards, utilisabilité et design durable ne serait pas un mariage de convenance?

• …traitant de l’utilisabilité dans une perspective plus classique

Deux conférences où l’on va vous présenter les résultats d’études exploratoires: l’une sur l’adaptabilité des sites internationaux en contextes locaux, et une autre, présentant les résultats d’une évaluation de site Web combinant oculométrie, mesures physiologiques et émotions. Cette méthodologie a d’ailleurs été présentée dans le cadre de la 6è conférence  internationale Measuring Behavior, à Maastricht, Pays-Bas.

Pour couronner le tout, l’Alliance Numérique viendra nous présenter son ‘Guide des meilleures pratiques Web‘ où une place de choix est accordée à l’ergonomie en amont du processus de développement de site Web, et non en aval, lorsqu’il est un peu trop tard pour pouvoir intervenir avec beaucoup d’efficacité.

Enfin, dernier point mais non le moindre, en bonus international tout spécial, un clin d’oeil à une de nos associations cousines, la FLUPA (Chapitre franco-luxembourgeois d’UPA), sera effectué sous forme d’entrevues sur des thèmes chauds de l’utilisabilité!

L’événement est gratuit, mais il faut s’inscrire car les places sont limitées. Une pause réseautage est prévue ainsi qu’un léger cocktail pour accompagner la soirée – gracieuseté de nos partenaires pour l’événement: Bell Canada (Montréal), AgentSolo.com (Montréal) et le Cégep de Ste-Foy (Québec), sans oublier de remercier le CRIM pour la salle.

Au plaisir de vous y rencontrer!

MÀJ
On a parlé de la JMU dans les médias et blogues suivants:
Citoyen Numérique (édition du 5 novembre 2009), Le lien Multimedia (pour ceux qui ont accès), SimpleWeb, Blogue d’Idéactif, sur le blogue de l’APCM, le blogue d’Agentsolo.com et la liste Ergo-IHM (pour ceux qui sont inscrits), etc.