ErgonomiA.ca

Q: Journée mondiale de quoi?

Réponse: Utilisabilité.

Oui, le mot paradoxal, difficile à prononcer pour précisément exprimer facilité d’utilisation!!

Q: Une JMU quand?

Réponse: Jeudi 12 novembre 2009 de 18h à 20h30 au CRIM à Montréal et en diffusion simultanée avec Québec.

Organisée depuis 5 ans par la Usability Professionals’ Association (USA), cette journée, un peu sur le modèle  de la journée mondiale des femmes, a pour objectif de souligner l’importance de l’utilisabilité partout dans le monde.

Avec la participation des différents chapitres locaux de l’association américaine mère, une série d’initiatives locales sont organisées à l’international à l’occasion de cette journée spéciale et chez nous, Utilisabilité Québec ne manque jamais à l’appel – voir les super souvenirs de 2005, 2006, 2007 et 2008!

Cette année encore, une série de conférences et autres surprises fort conviviales vous ont été concoctées par les membres du comité exécutif d’Utilisabilité Québec, avec au programme…:

• …sur le thème officiel du design durable (Designing for a sustainable world)

Deux conférences où l’on va mettre de l’avant les ‘design patterns’ et les bénéfices pour une vision durable, mais aussi demeurer critique et se demander si à certains égards, utilisabilité et design durable ne serait pas un mariage de convenance?

• …traitant de l’utilisabilité dans une perspective plus classique

Deux conférences où l’on va vous présenter les résultats d’études exploratoires: l’une sur l’adaptabilité des sites internationaux en contextes locaux, et une autre, présentant les résultats d’une évaluation de site Web combinant oculométrie, mesures physiologiques et émotions. Cette méthodologie a d’ailleurs été présentée dans le cadre de la 6è conférence  internationale Measuring Behavior, à Maastricht, Pays-Bas.

Pour couronner le tout, l’Alliance Numérique viendra nous présenter son ‘Guide des meilleures pratiques Web‘ où une place de choix est accordée à l’ergonomie en amont du processus de développement de site Web, et non en aval, lorsqu’il est un peu trop tard pour pouvoir intervenir avec beaucoup d’efficacité.

Enfin, dernier point mais non le moindre, en bonus international tout spécial, un clin d’oeil à une de nos associations cousines, la FLUPA (Chapitre franco-luxembourgeois d’UPA), sera effectué sous forme d’entrevues sur des thèmes chauds de l’utilisabilité!

L’événement est gratuit, mais il faut s’inscrire car les places sont limitées. Une pause réseautage est prévue ainsi qu’un léger cocktail pour accompagner la soirée – gracieuseté de nos partenaires pour l’événement: Bell Canada (Montréal), AgentSolo.com (Montréal) et le Cégep de Ste-Foy (Québec), sans oublier de remercier le CRIM pour la salle.

Au plaisir de vous y rencontrer!

MÀJ
On a parlé de la JMU dans les médias et blogues suivants:
Citoyen Numérique (édition du 5 novembre 2009), Le lien Multimedia (pour ceux qui ont accès), SimpleWeb, Blogue d’Idéactif, sur le blogue de l’APCM, le blogue d’Agentsolo.com et la liste Ergo-IHM (pour ceux qui sont inscrits), etc.

“The underlying problem is that design is a holistic discipline while data-analysis, applied dogmatically, is a reductive discipline.”

“The interplay of all disciplines (engineering, design, research, marketing, sales, QA, product, legal, customer care, etc) is where the magic happens.”

Please read the whole/old debate of “Why Data and Design Need Each Other” by Tom Chi from the OK/Cancel blog, following Doug Bowman’s departure from Google for Twitter which sparked a lot of heated discussion this week.

An excellent reminder article to start the year fresh and new!

Here is the complete list of misconceptions:

User experience design is NOT…

1. …user interface design
2. …a step in the process
3. …about technology
4. …just about usability
5. …just about the user
6. …expensive
7. …easy
8. …the role of one person or department
9. …a single discipline
10….a choice

And my favorites among the ten goes like this:

5. …just about the user??!
The biggest misconception of UX design is the “U”. There are a set of business objectives that are needing to be met. We just can’t always do what is best for the users. As user experience designers we have to find the sweet spot between the user’s needs and the business goals, and furthermore ensure that the design is on brand.

8. …the role of one person or department??!
At best, it’s a common awareness, a thread that ties together people from different disciplines who care about good design, and who realize that today’s increasingly complex design challenges require the synthesis of different varieties of design expertise.

10….a choice??!
Nobody sets out to achieve a bad design as a goal. It’s always a risk. Bad designs and bad experiences happen. The most common flaw, according to Jared Spool from UIE, is that companies think “good experience design is an add-on, not a base requirement.”

Cette année encore, l’expression québécoise de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité 2008 aura encore lieu!

Sous le thème de l’utilisabilité dans les transports, elle se tiendra sous la forme d’un 5 à 7 (débutant à 18h) le 13 novembre au CRIM à Montréal, et parallèlement dans les bureaux de Cossette Communication à Québec.

Le programme de la soirée comprend une série de conférences sur le thème officiel, une collecte de données pour une étude exploratoire sur l’iconographie touristique et bien entendu, l’occasion unique de revoir collègues, professeurs, clients et passionnés d’ergonomie cognitive et d’utilisabilité!

Durant la soirée, un clin d’oeil à l’événement du WUD 2008 organisé par l’association USE AGE de Sofia Antipolis est également prévu sous la forme d’un petit clip, qui présentera leur association et leurs activités à nos membres au Québec, avec un équivalent pour présenter Utilisabilité Québec et ses activités là bas.

Le Québec est un immense territoire avec une culture et un dynamisme économique global hors du commun de par sa condition territoriale nord-américaine, mais cela représente concrètement une toute petite industrie en ce qui concerne les domaines de recherche et de pratique de tout ce qui s’intéresse au comportement humain interactif, compris au sens large. De ce fait, il est d’autant plus plaisant d’avoir la chance de partager préoccupations, connaissances et voeux de bonne journée de l’utilisabilité, avec ses collègues et prosélytes d’ergonomie cognitive à l’extérieur du pays. C’est un échange de réalités de tous niveaux dans notre domaine qui est précieux à mon sens.

Je profite de l’occasion de cette annonce pour adresser mes plus sincères remerciements à Sophie de Bonis et Sandra Belfis de Use Age (et ILOG!), d’avoir aussitôt saisi au vol et avec enthousiasme, ma proposition spontanée de joindre nos associations respectives pour souligner la journée mondiale de l’utilisabilité, et d’avoir été mes complices pour concocter et réaliser ce petit clin d’oeil virtuel. Ce fut un réel plaisir de collaborer en toute convivialité!

La place grandissante du contenu généré par les utilisateurs (UGC ou CCU : contenu crée par les utilisateurs en français) sur Internet de façon générale -et même dans les médias traditionnels!-, va aider la cause de l’utilisabilité déclare Patrick Walker, Directeur des partenariats vidéo pour YouTube pour l’Europe, le Moyen-Orient, et l’Afrique.

Voici la citation où il explique son propos:

“There is some great stuff from up-and-coming content creators that are looking for the share of their void. I’d say content is still king, for sure, and always will be, but usability and user-friendliness is probably the queen. [...] As more advertising dollars shift to the Internet, there is great opportunity if you are in the right place with the right material, and it has the right usability, he said. That’s the most important thing usability for users, to keep it user-friendly.”

Une remarque qui me semble fort pertinente en effet, et une perspective particulièrement intéressante à contempler pour la communauté de l’ergonomie cognitive et tout ceux qui s’intéressent à l’utilisabilité!

Lire l’entrevue complète: “YouTube exec believes new Tech to benefit old school” dans le Turkish Daily News, 21 janvier 2008.

Pour ceux qui n’ont pas eu la chance d’assister à l’événement organisé par Utilisabilité Québec à l’occasion de la journée mondiale de l’utilisabilité à Montréal ou en diffusion simultanée de Québec, voici le diaporama de la conférence d’Éric Brangier, professeur à l’Université Paul Verlaine de Metz en France.

Spécialisé en ergonomie, ce chercheur présente ici une recherche où il a appliqué les critères ergonomiques de conception de système complexe aux étiquettes et contre-étiquettes des bouteilles de vin, afin de voir si cela permettait d’améliorer leur utilisabilité. Et devinez quoi? Ça marche! Il explore de ce fait également un nouveau territoire conceptuel couvrant l’ergonomie des produits de consommation courante, là où les disciplines de l’ergonomie et du marketing s’entrecroisent…

| View | Upload your own

À l’occasion de la journée mondiale de l’utilisabilité, quoi de mieux qu’un bref petit slideshow intitulé A Day in the Life of Usability!

En quelques images très parlantes, cela vous présente la différence que l’utilisabilité peut faire simplement mais si concrètement à chaque minute de votre quotidien!

Je dois vous dire qu’à mes yeux, pour vendre l’utilisabilité, il n’y a rien de plus “parlant”…et c’est vraiment le cas de le dire car il n’y a pas un seul mot de prononcé!!! ))

Je suis ravie de vous offrir aujourd’hui, en ce jour J de l’utilisabilité 2007, ce petit bijou pour souligner à ma façon cette occasion aussi locale que mondiale de témoigner l’importance de l’utilisabilité de tous les outils, appareils et produits que nous utilisons tous les jours!

Un GROS merci à l’équipe de Neo Insight (Kenata, ON) pour cette petite perle!

[Trouvé parmi les posts du site du WUD via Tim McTigue]

Même Microsoft fête la journée mondiale de l’utilisabilité!

Le 8 Novembre 2007 dans la région de Seattle, Microsoft organise une conférence portant sur l’expérience usager pour souligner la journée mondiale de l’utilisabilité.

Il semblerait qu’il soit possible d’assister en ligne gratuitement via webcast
mais ils n’ont pas encore donné les détails de connexion…ça commence mal côté utilisabilité…;-)
MISE À JOUR du 8 novembre 2007 7:44 AM EST: C’est maintenant possible à l’adresse suivante: http://www.eventbrite.com/event/82328246/rest

Je reprends ici directement leur communiqué également diffusé sur la liste Chi-Web:

Leading Microsoft UX professionals will discuss challenges of doing UX in a technology-driven company and best UX practices.
The event will take place at Microsoft campus in Redmond, WA, USA.

Registration is free.
Register now to attend on-site!

Remote participation will be possible via online conference. Details of on-line participation will be available and posted here next week (…still not there…)

Conference program:

1. Dennis Wixon (Research Manager, MS Games) and August de los Reyes (Sr. UX Designer) Making Emotions Work for You: Revolutionizing the theory and practice of Emotional Design.

2. Donna Flynn (Research Manager, MS Mobile and Embedded Devices) Impactful Ethnography: Integrating deep insights across company divisions.

3. Monty Hammontree (UX Director, MS Developer Division) Data Modeling and Conceptual Sketching in the Development Process.

4. Everett McKay (Sr. Program Manager, MSWindows) New interaction guidelines for Windows applications — the Windows Vista User Experience Guidelines.

5. Cynthia Shelly (Sr. Program Manager, MS Windows), Annuska Perkins (Sr. Accessibility Strategist, MS Windows), and Tira Cohene (User Researcher, MS Windows) Creating usable interfaces for people with disabilities (including us all as we age and lose visual and aural acuity and dexterity!)

6. Andrew Kirby (Director, National Health Service Common UI Project,
UK)
Learnings from the Healthcare Industry: Trends, challenges and directions for best principles across this frontier.

7. Arnie Lund (UX Director, MS IT) and Mary Czerwinski (Research Area Manager, MS Research) Beyond functionality: What we know about human attention and retention capabilities

WUD 2007 opens with live free webcast plenary session

Jeudi 8 novembre commence en grand! Dès 8h30 AM HNE, vous pouvez assister à un webcast gratuit avec une conférence d’ouverture par la fondatrice et directrice de la journée mondiale de l’utilisabilité: Elizabeth Rosenzweig, suivie d’un panel débatant du thème annuel de l’utilisabilité et la santé!

Voici les conférenciers-participants:

• Introduction – Elizabeth Rosenzweig- Founder and Director, World Usability Day
• Panel Moderator- Elizabeth Boehm – Principal Analyst, Healthcare and Usability, Forrester Research
• Panelist- Donald Lombardi – President and CEO, Institute For Pediatric Innovation
• Panelist- Lisa Neal – Adjunct Clinical Professor, Tufts University School of Medicine
• Panelist-Brian Stonecipher – Senior Human Factors Engineer, Design Continuum

***Attention!***
Vous devez télécharger le logiciel gratuit Microsoft Office Live Meeting pour pouvoir assister à ce webcast.

Pour plus d’information, lire le billet de Caryn Saitz sur le site du WUD.

Par la même occasion, je dois vous annoncer que la conférence d’Éric Brangier organisée par Utilisabilité Québec est sold out à Montréal et à Québec!

Bravo la gang!

Hier je vous annonçais la conférence du Dr Éric Brangier qui se tiendra le jour J soit le 8 novembre 2007 en simultané à Montréal et à Québec. Cette conférence est organisée par Utilisabilité Québec dont je suis membre et j’en profite pour dire merci à notre gang!

Vous pouvez retrouver l’annonce de l’événement également sur le blogue Utilisabilité Info.

Et de notre côté avec Yves, mon mari, on a profité de l’occasion pour expérimenter la création de l’événement sur Facebook! Yé c’est vraiment cool!

Mais la journée mondiale de l’utilisabilité au Québec ne s’arrête pas là…Figurez-vous que cette occasion de célébrer l’utilisabilité semble même faire des petits qui se reproduisent vite à Montréal…et c’est super le fun!!!

Ainsi, j’ai le plaisir de vous partager que les Étudiants Bien Branchés (EBB) de HEC Montréal, en partenariat avec la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal également, offre Évalu[W]EBB une clinique d’évaluation pour l’efficacité des sites Web des PME. Ne manquez pas cette occasion d’une évaluation de base de la performance de votre site tout à fait gratuite! Un gros merci pour cette superbe initiative au Directeur de EBB, soit mon collègue de doctorat et ami Abdelouahab Mekki Berrada! Bravo! Yé!

Par ailleurs, du côté de l’industrie, un appel à participation informelle à une pecha-kucha (“son de conversations” en japonais est la traduction mentionnée), se trouve également sur le Yu blogue de Yu Centrik. L’événement a lieu à partir de 16h à leurs bureaux et tous sont cordialement invités à présenter leurs projets en 20 diapos!

Si jamais j’oubliais des événements à votre connaissance qui soient prévus au Québec à l’occasion de cette journée mondiale de l’utilisabilité, veuillez me les faire parvenir ou les ajouter en commentaires, je me ferai un plaisir de faire une mise à jour!

Merci!