ErgonomiA.ca

So goodbye and thank you UPA. But get ready people, and say Hello and Welcome to the NEW. The UXPA.

UPA 2012, June 5th, 2012. Las Vegas, NV

.
Vous venez de lire les derniers mots du speech d’inauguration de la conférence  UPA2012 Conference, prononcés par Ronnie Battista. Le trésorier d’UPA a annoncé cette évolution de l’association professionnelle des ergonomes des interfaces et autres professionnels des métiers rattachés à l’ergonomie des sites: la Usability Professionals Association (UPA) qui devient la: User Experience Professionals Association.

C’est une association principalement nord-américaine mais dont la vocation se veut justement de plus en plus internationale, dans la foulée de ce changement de nom, le rebranding reflète aussi un repositionnement beaucoup plus large, à la fois interne à la profession (UX vs utilisabilité) et international (vs AMérique du Nord).

L’association et ses membres ont des racines profondes en utilisabilité, et cette évolution n’est pas du tout une façon de renier ses origines, au contraire, c’est une ouverture à toutes les disciplines qui se sont greffées autour de l’utilisabilité avec le temps, et que l’appellation parapluie d’expérience utilisateur sait mieux refléter.

Le changement de nom traduit également le fait que les professionnels de l’expérience utilisateur (ou expérience usager) sont de plus en plus appelés à se prononcer sur des enjeux stratégiques dans le cadre de leurs interventions, au delà de la conception et du design ou de l’évaluation. Voici comment Carol Smith, Vice Président de UXPA exprime cette nouvelle réalité:

Our new organizational model allows us to deliver content on all four of these pillars: Research, Design, Evaluation, and Strategy (NDLR: l’emphase est mienne)

Au delà de la vision et de la mission nouvelles, d’un point de vue plus terre à terre, les membres de UXPA vont également bénéficier d’une série de nouveaux avantages professionnels, à commencer par les suivants:

• Une orientation et une présence internationales accrues
• 2 conférences par année, une en Amérique du Nord et une au delà de ces frontières initiales, et ainsi,  UXPA2013 se tiendra en deux temps et deux lieux, soit à Washington, DC et à Shangai en Chine
• des avantages professionnels élargis via la création de groupes d’intérêt spécialisés (SIGs) dans différents champs tels que  la santé et le UX appliqué à l’eGovernment
• une version en ligne du magazine trimestriel: “UX Magazine”
• un site Web plus actif pour assurer le partage de connaissances s’effectuant via et autour des conférences et des SIGs

En guise  de point final sur le pourquoi de cette évolution et ce qui l’a principalement motivée, j’aimerais citer Cory Lebson, Directeur des partenariats stratégiques à UXPA :

We are hoping to use this name change as a way to reach out to, and more closely align with, other like-minded organizations.

Pour aller plus loin:
- Le communiqué de Presse: UXPA Press release
- La transcription intégrale du discours d’ouverture de la conférence UPA2012 par Ronnie Battista: Ronnie Battista’s introductory talk

Q: Journée mondiale de quoi?

Réponse: Utilisabilité.

Oui, le mot paradoxal, difficile à prononcer pour précisément exprimer facilité d’utilisation!!

Q: Une JMU quand?

Réponse: Jeudi 12 novembre 2009 de 18h à 20h30 au CRIM à Montréal et en diffusion simultanée avec Québec.

Organisée depuis 5 ans par la Usability Professionals’ Association (USA), cette journée, un peu sur le modèle  de la journée mondiale des femmes, a pour objectif de souligner l’importance de l’utilisabilité partout dans le monde.

Avec la participation des différents chapitres locaux de l’association américaine mère, une série d’initiatives locales sont organisées à l’international à l’occasion de cette journée spéciale et chez nous, Utilisabilité Québec ne manque jamais à l’appel – voir les super souvenirs de 2005, 2006, 2007 et 2008!

Cette année encore, une série de conférences et autres surprises fort conviviales vous ont été concoctées par les membres du comité exécutif d’Utilisabilité Québec, avec au programme…:

• …sur le thème officiel du design durable (Designing for a sustainable world)

Deux conférences où l’on va mettre de l’avant les ‘design patterns’ et les bénéfices pour une vision durable, mais aussi demeurer critique et se demander si à certains égards, utilisabilité et design durable ne serait pas un mariage de convenance?

• …traitant de l’utilisabilité dans une perspective plus classique

Deux conférences où l’on va vous présenter les résultats d’études exploratoires: l’une sur l’adaptabilité des sites internationaux en contextes locaux, et une autre, présentant les résultats d’une évaluation de site Web combinant oculométrie, mesures physiologiques et émotions. Cette méthodologie a d’ailleurs été présentée dans le cadre de la 6è conférence  internationale Measuring Behavior, à Maastricht, Pays-Bas.

Pour couronner le tout, l’Alliance Numérique viendra nous présenter son ‘Guide des meilleures pratiques Web‘ où une place de choix est accordée à l’ergonomie en amont du processus de développement de site Web, et non en aval, lorsqu’il est un peu trop tard pour pouvoir intervenir avec beaucoup d’efficacité.

Enfin, dernier point mais non le moindre, en bonus international tout spécial, un clin d’oeil à une de nos associations cousines, la FLUPA (Chapitre franco-luxembourgeois d’UPA), sera effectué sous forme d’entrevues sur des thèmes chauds de l’utilisabilité!

L’événement est gratuit, mais il faut s’inscrire car les places sont limitées. Une pause réseautage est prévue ainsi qu’un léger cocktail pour accompagner la soirée – gracieuseté de nos partenaires pour l’événement: Bell Canada (Montréal), AgentSolo.com (Montréal) et le Cégep de Ste-Foy (Québec), sans oublier de remercier le CRIM pour la salle.

Au plaisir de vous y rencontrer!

MÀJ
On a parlé de la JMU dans les médias et blogues suivants:
Citoyen Numérique (édition du 5 novembre 2009), Le lien Multimedia (pour ceux qui ont accès), SimpleWeb, Blogue d’Idéactif, sur le blogue de l’APCM, le blogue d’Agentsolo.com et la liste Ergo-IHM (pour ceux qui sont inscrits), etc.

Je viens de tomber là-dessus via le UPA Monthly de ce mois-ci (Novembre 2006) et c’est trop cool, faut que je diffuse, que je partage le clin d’oeil!

Développé par une boîte de consultants norvégiens en utilisabilité…voici le Calendrier de la non-utilisabilité! Enjoy! ) Je pense que c’est le mois de décembre que je préfère avec “la pratique minimalisme” si caractéristique de cette période de faste…des sapins, vitrines, et sites Web…un beau clin d’oeil!!! Et vous, quel est votre mois préféré du calendrier des mauvais exemples non-ergonomiques à ne pas suivre?

C’est clair qu’il va remplacer dans mon bureau le super calendrier d’utilisabilité de HFI (Human Factors International) qu’ils avaient distribué l’an dernier à la journée mondiale de l’utilisabilité… À moins que le succès du premier les fasse réitérer de plus belles!

“Today, people still don’t reiterate enough. They have this cumbersome, slow-moving process. If they do any usability, they think of it as this one milestone, instead of many small hits integrated throughout the whole process.” Jakob Nielsen in UPA Voice – April 2006. Interview by Clifford Andersen from Wachovia.

Je dois avouer que je ne suis pas la plus grande fan de Jakob Nielsen, même si je mange, dors, rêve et suis passionnée d’ergonomie cognitive et d’utilisabilité depuis plus de 10 ans.

Je reconnais tout le bien qu’il a fait à la discipline et à la profession par ses talents d’évangélisateur mais je considère qu’il a tendance dans son élan de preacher à la “oversimplication”, ce qui parfois, dresse les cheveux de n’importe quelle personne raisonnablement constituée de l’esprit…

Entre une déclaration de type “5 usagers c’est mieux que rien” et “you only need to test with 5 users”, il y a un monde conceptuel de différence et même si c’est Alertbox de avril 2000 a fait le tour du monde comme étendard de l’utilisabilitié, elle a aussi ouvert la porte à bien des impressions de simplicité et de rapidité qui sont contraires à l’ergonomie cognitive…

Dans l’entrevue qu’il accorde à Clifford Anderson pour le UPA Voice, Jakob Nielsen ajoute cette phrase qui vient remettre les pendules à l’heure à cet égard, à savoir rien ne se fait en cinq minutes et ce qu’il y a de plus riche en ergonomie cognitive, c’est à dire la compréhension des usagers, prend du temps et le temps c’est de l’argent…

“Reports are the most enjoyable,” he notes, “because we get to study new things, collects new and interesting information.” He also points out, however, that “they’re not very profitable, unfortunately. We sell them fairly cheaply.”

Cette remarque résonne en moi car combien de fois (et d’entre nous dans la profession ?) on s’arrache les cheveux quand on se fait demander des rapports de tests d’utilisabilité avec analyse et recommandations dans la semaine qui suit et pour -toutes proportions gardées- 3 poignées de cacahuettes…

Un blog de développeurs qui parle d’utilisabilité…

La connaissance progresse, les perceptions évoluent, l’utilisabilité fait son chemin parmi la communauté des développeurs et dans leur pratique, pas juste au niveau académique…

La conférence UPA 2005 offre d’ailleurs à Montréal cette année quelques ateliers et tutoriels qui touchent à l’arrimage des techniques d’utilisabilité aux exigences de projets de développements informatiques :

W-5: Requirements in User-Centered Design and Software Engineering: Tools for Bridging Design Cultures
Curricula: Usability perspectives
Audience: Experienced Practitioners
Presenter(s): Daniel Engelberg, Ahmed Seffah, Lisa Battle

T-16: Agile User Centered Design: Practicing UCD on Agile Projects
Curricula: Methods & Skills
Audience: Everyone
Presenter(s): Jeff Patton, Thyra Rauch

T-20: Getting more from task analysis: Identifying and describing tasks, information sources, and decision needs to develop effective designs
Curricula: Methods & Skills
Audience: Everyone
Presenter(s): Steve Fadden, Paul Mafera, Stephanie Kreseen

IA summit 2005 en mars et UPA 2005 en juin (avec un French track! ) se tiennent toutes deux à Montréal cette année! Et sur des thèmes semblables en plus, qui visent d’établir des ponts entre les cultures et les disciplines…avec des labels tels que “bridging cultures” et “crossing boundaries”…

Hé Hé…2005 promet!